En Velura Atelier, trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar: gratis
Las opciones pueden variar según el destino y el producto seleccionado.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Envío estándar: entre 8 y 15 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, alta demanda o circunstancias ajenas a Velura Atelier.
Realizamos envíos a España.
Algunos productos también pueden enviarse a otros países de Europa.
La disponibilidad se mostrará durante el proceso de compra.
Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.
En ocasiones, Velura Atelier puede ofrecer envío gratuito en promociones especiales.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
El seguimiento puede tardar algunos días en activarse.
Velura Atelier opera bajo un modelo de comercio electrónico.
Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores logísticos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudarte.
